top of page
  • パソコンからも利用は可能でしょうか。
    ぜんぎんコネクトはウェブ上で動作いたしますので、パソコンからご利用いただくことが可能です
  • ○○銀行に対応していますか?
    全銀システムに接続している金融機関に対応しております。 2023年現在で全銀システムに対応している銀行のリストは、下記のPDFページをご参照下さい。https://www.zengin-net.jp/zedi/pdf/announcement_20230301_2zedi.pdf
  • どのような仕組みで一括で振込を行うことができるのですか?
    全銀フォーマットという、銀行共通で持っているデータの規格を利用することで、振込処理を一括で行うことを可能としています。 詳しくは以下の動画をご覧ください。
  • ぜんぎんコネクトで振込まで行う全ステップを教えて下さい。
    処理の流れは、以下のようになります。1と2は初回のみのステップとなります。 1. 社員・アルバイトの口座を登録(初回のみ) 2. 出金元口座を登録(初回のみ) 3. 銀行振込データ作成データを作成 4. 出金元銀行のオンラインバンキングでファイルをアップロード
  • 振込時にエラーが出てしまう
    振込時にエラーが発生した場合、各設定をご確認ください。 対象の銀行が給与振込に対応しているかを銀行のHPでご確認下さい。対応していない場合、Step 1で「総合振込」を選択して下さい。 全銀フォーマットの設定を銀行のHPでご確認下さい。その設定に沿ってStep 3で「改行あり/なし」、「EOFあり/なし」の設定を選択して下さい。 以上を行っても解決しない場合、お問い合わせフォームまでご連絡下さい。
  • 給与振込データを取得するにはどうしたらいいですか?
    過去の振込データを取得する場合は、メインページの下の表からダウンロードしてください。 新しい振込データを作成する場合は、右のメニューから『全銀データ出力』を選択し、ナビに従って作成してください。
  • 給与処理をタイムカードで行っていない場合でも使用できますか?
    大変申し訳ございませんが、給与処理をスマレジ・タイムカードで行っていない場合はぜんぎんコネクトをお使いいただくことができません。 ぜんぎんコネクトでは、給与のデータをスマレジ・タイムカードから取得しているためです。 そのため、対象プランをプレミアムプラン以上とさせていただいております。
  • 給与データをダブルチェックすることは可能でしょうか?
    はい。可能です。振込データは、全銀フォーマットのデータと読みやすいCSVのデータの2種類を出力しています。 CSVデータを開くと、社員への支払い額を明確に確認できます。
  • プランで設定した従業員数を超えた場合、どのような影響がありますか?
    弊社プランで設定された従業員数を超えた場合でも、すぐに製品のご利用ができなくなることはありません。 引き続きご利用を続けるためには、プランのアップグレードが必要です。 その際は、弊社からご案内をさせていただきますので、ご安心ください。
  • 月ごとに従業員数が異なる場合自動で料金が変わるのでしょうか。それとも契約時に決めて、随時変更になるのでしょうか。
    契約時に決めていただき、随時変更して頂く形で問題ございません。 単月に多少増減が合っても問題ございませんが、複数月で決められた従業員数を超えた場合は、サポートよりご連絡させて頂く場合がございます。 いきなり機能が使えなくなることはございませんので、ご安心下さい。
  • 給与はどのタイミングで換算されていますか?
    ぜんぎんコネクトでは、タイムカードの給与データと同じく、月の1日00:00から月の最終日23:59までのデータを元に、換算した給与を表示しています。
  • スマレジで給与が発生していても、ぜんぎんコネクト上で口座を入力しない限り振り込まれないのでしょうか?
    ぜんぎんコネクトでは振込処理(インターネットバンキングでのファイルアップロード)はお客様のほうで行っていただくため、口座を入力しても自動では振り込まれません。      ぜんぎんコネクトでは全銀協フォーマットというデータを作成いたしますので、そのファイルをお客様のほうでアップロード頂く形です。
  • サポート体制について教えて下さい
    弊社では、基本的にお問い合わせをいただいてから24時間以内に、お客様に最初の返信をさせていただきます。 ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  • その他の質問や技術的サポート
    その他の質問や技術的サポートについては、https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe--uFjbAqJjAYwVYMw2tSeF6-aZXJi-HiwH4MPNCq7z2o-Yg/viewformからお問い合わせ下さい。頂いたご連絡先にメールにて回答させていただきます。
bottom of page